01هل هو CRM أم برنامج إدارة أملاك؟
الاثنان موجودان في Revora كجزأين منفصلين من النظام نفسه. هذه الصفحة عن البيع — العميل المحتمل، والوحدة، والعقد، والأقساط. أما الإيجار والملّاك والعقود والصيانة فصفحتها «إدارة الأملاك في عُمان». والشركة التي تبيع وحدات وتدير مباني في الوقت نفسه تشغّل الاثنين في تركيب واحد، والحساب الواحد يمكن أن يضم أكثر من شركة، لكل منها بياناتها ومستخدموها وتقاريرها.
02من أين يأتي العملاء المحتملون، وما الذي يمنع ضياعهم؟
- نماذج فيسبوك وإنستجرام وإعلانات جوجل وتيك توك وسناب شات توصل العميل المحتمل لحظة تسجيله
- باب واحد لكل العملاء المحتملين: رقم الهاتف نفسه لا يدخل مرتين، والعميل العائد يُسجَّل على سجله الموجود
- توزيع تلقائي بالدور، ومؤقّت لأول تواصل يسحب العميل أو يصعّده إذا لم يتصرف أحد
- ملاحظات المكالمات والتذكيرات، وسجل نشاط كامل لكل عميل
- قواعد لكل حالة، فلا تُتخطّى مرحلة، والعميل المفقود لا بد أن يُذكر سبب فقده
- قائمة ولوحة كانبان، مع فلاتر بالمصدر ومندوب المبيعات والوسيط والمتابعة المتأخرة والتاريخ
- استيراد من إكسل، ودمج السجلات المكرّرة
03ماذا يحدث بين الوحدة والعقد؟
- المشاريع والمراحل وأنواع الوحدات والإتاحة لحظة بلحظة، مع حجز مؤقت وحجز
- خطط السداد، وعرض سعر يُرسل للعميل كرابط، واقتراح سعر بالذكاء الاصطناعي
- استمارة الاهتمام وإيصالات الحجز
- عقد البيع وتوقيعه، وجدول الأقساط يتولّد من العقد، على قوالب عقود PDF
- ضريبة القيمة المضافة تُحدَّد لكل مشروع، ولكل عقد شاملة أو غير شاملة
النِّسب والمعاملة الضريبية قرارك أنت؛ النظام يطبّق ما تقرره، ولا يقدّم أي إقرار نيابةً عنك.
04كيف تُدار الأقساط والشيكات الآجلة؟
- الجدول يأتي من العقد، فالقسط المستحق ليس رقماً يُعاد كتابته في جدول بيانات
- مركز تحصيل للمقدّمات والحجوزات والأقساط المستحقة
- تسجيل الشيكات وطباعتها على قالب كل بنك
- عمولات المبيعات والمديرين محسوبة من العقد
والعملة عملة التركيب نفسه: في تركيب عُماني يحمل الإيصال ورصيد الخزينة وطباعة العقد الريال، لا عملة افتراضية جاءت من مكان آخر.
05والوسطاء؟
- بوابة وتطبيق للوسيط: الوحدات المتاحة، والحجوزات، ومبيعاته، وعمولاته
- عمولة الوسيط لكل مشروع: كشوف ودفعات واسترداد
- سجل لإعلان كل وحدة على بوابات العقارات، يوضّح الوحدة التي ليس لها إعلان فعّال
06عربي وإنجليزي — ومشترون لغتهم الأولى غيرهما؟
كل شاشة موجودة بالعربية والإنجليزية، وكل مستخدم يختار لغته — الشاشات نفسها، لا نظام إنجليزي بقوائم مترجمة. والعقود وعروض الأسعار والتقارير تُطبع باللغة التي تختارها، والنظام يحفظ لغة العميل نفسه فتصله الرسائل بها. وعرض السعر أو البروشور أو الكتالوج يصل العميل كرابط آمن، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
07من يرى أي العملاء؟
الرؤية حسب الدور: مندوب المبيعات يرى عملاءه، وقائد الفريق يرى فريقه، والعمليات والمديرون يرون الجميع، والمسؤول يرى كل شيء. وكل فتح وكل تعديل وكل كشف لرقم هاتف يُسجَّل بالاسم والوقت.
08هل يوجد تطبيق جوال؟ ومن وراءه؟
يوجد تطبيق أندرويد وiOS لفريق المبيعات: العملاء المحتملون، والمكالمات وملاحظاتها، والوحدات، والمعاينات، والإشعارات. ويستخدم الموظفون التطبيق نفسه للحضور والطلبات.
Revora من تطوير mbsystems، شركة برمجيات تأسست عام 2013 في فيينا بالنمسا، ولها فروع في فيينا والقاهرة ومسقط. نكتبه بأنفسنا، فالتعديل الذي يحتاجه العميل تعديل ننفّذه نحن. اطلب عرضاً على مشروعك: info@mbsyss.com، أو مسقط +968 7277 7269، القاهرة +20 100 520 5900، فيينا +43 681 8411 0547. ويُقدَّم السعر كعرض سعر لشركتك.
احجز عرض عملي على بياناتك، أو اطلب عرض سعر مفصّل لشركتك.