سياسة الخصوصية

01من نحن

mbsystems — شركة MBSYSTEMS SPC، مسقط، سلطنة عُمان (سجل تجاري 1605115)، ولها مكاتب في فيينا والقاهرة. نبني أنظمة الأعمال ونشغّلها، ومنها Revora.

لأي شيء يخص هذه السياسة، راسلنا على office@mbsyss.com.

02هذا الموقع (mbsyss.com)

• يصل الموقع إليك عبر Cloudflare، التي تدير الاتصال وتحمي الموقع من الهجمات، وترى عنوان IP الخاص بك والصفحات التي تطلبها.
• نقيس الزيارات بـ Matomo، ويعمل على خادمنا نحن (analytics.mbsyss.com) — فلا تصل البيانات إلى أي شركة تحليلات خارجية. يسجّل Matomo الصفحات التي تزورها، والوقت، والموقع الذي أتيت منه، ومتصفحك وجهازك وموقعك التقريبي. ويُختصر عنوان IP قبل حفظه — يُحذف جزآه الأخيران — فلا يدلّ عليك، ويضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) خاصة بالموقع ليميّز الزائر العائد من الجديد.
• إذا أرسلت نموذج التواصل، نحتفظ بما كتبته (الاسم وبيانات التواصل والرسالة) على خادمنا، ونرسله إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني للرد عليك.
• لا نبيع هذه البيانات، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.

يمكنك حظر ملفات الكوكيز أو حذفها من متصفحك، والموقع يعمل بدونها. ولحذف بيانات زيارتك أو رسالة أرسلتها، راسلنا على office@mbsyss.com.

03أنظمتنا (Revora وغيرها)

تحفظ Revora وباقي أنظمتنا البيانات التي تدخلها الشركة فيها: عملاؤها، والعملاء المحتملون، والوحدات، والعقود، والمدفوعات، والموظفون وغير ذلك. والشركة التي تستخدم النظام هي التي تقرر ما يُجمع من هذه البيانات ولماذا؛ ونحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنها وبتعليماتها، لتشغيل الخدمة.

• بيانات كل شركة منفصلة عن بيانات أي شركة أخرى.
• تُحفظ البيانات على خوادم نشغّلها، ولا يُوصل إليها إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS). وكلمات المرور تُخزَّن بتجزئة في اتجاه واحد، ولا تُحفظ نصاً أبداً.
• لا يصل إلى البيانات إلا موظفونا الذين يشغّلون الخدمة ويدعمونها، ولهذا الغرض فقط.
• عندما يسأل مستخدمٌ المساعدَ المدمج (ماجد) سؤالاً يحتاج إلى نموذج ذكاء اصطناعي، يُرسَل نص الطلب والسجلات اللازمة للإجابة إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي نستخدمه لهذه الخاصية، لإنتاج الإجابة فقط.
• التكاملات التي تفعّلها الشركة — مثل واتساب والبريد الإلكتروني وحسابات الإعلانات والبوابات العقارية — ترسل البيانات إلى تلك الخدمات بتعليمات الشركة.

إذا كانت بياناتك داخل Revora لدى شركة ما (كعميل لها أو موظف فيها)، فتواصل مع تلك الشركة أولاً، وسنساعدها على الرد عليك.

04ربط تقويم Google و Outlook

يمكن لـ Revora أن تُبقي مواعيد الشخص متطابقة مع تقويم Google أو Outlook الخاص به. ولا يحدث ذلك إلا عندما يضغط الشخص «ربط» ويوافق من حسابه في Google أو Microsoft، ويمكن إيقافه في أي وقت.

ما نصل إليه

• Google: عنوان البريد الإلكتروني لحسابك (لنعرض أي حساب متصل)، والتقويمات التي تنشئها Revora نفسها في حسابك فقط — وصلاحية Google لذلك (calendar.app.created) لا تسمح لـ Revora برؤية تقويماتك الأخرى.
• Microsoft: عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، وصلاحية التقويم التي توفّرها Microsoft (Calendars.ReadWrite). صلاحية Microsoft تشمل تقويماتك، لكن Revora لا تقرأ ولا تكتب إلا في التقويم الوحيد الذي تنشئه باسم «Revora»، ولا شيء غيره.

ماذا نفعل به

• نضع مواعيدك في Revora داخل تقويم «Revora»، وإذا اخترت الربط في الاتجاهين، نعيد ما تضيفه هناك أو تحرّكه أو تحذفه إلى Revora كمواعيد خاصة بك.
• أنت تختار أنواع المواعيد التي تُزامَن، وما إذا كانت المزامنة في اتجاه واحد أو في الاتجاهين، ويمكن لشركتك أن تحدّ من هذه الاختيارات.
• لا شيء مما نستلمه من Google أو Microsoft يُباع، أو يُستخدم للإعلانات، أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، أو يُرسل إلى مزوّد ذكاء اصطناعي.

ما نحتفظ به، وإلى متى

• رموز الوصول التي تعطينا إياها Google أو Microsoft، محفوظة مشفّرة، والمعرّفات التي تربط كل موعد متزامن بموعده في Revora.
• عند الضغط على «إلغاء الربط» نحذف الرموز والروابط، ونزيل تقويم «Revora» من حسابك. أما المواعيد التي انتقلت إلى Revora فتبقى فيها كمواعيدك إلى أن تحذفها.
• ويمكنك سحب الصلاحية بنفسك: من حساب Google ← الأمان ← تطبيقات الجهات الخارجية، أو من حساب Microsoft ← الخصوصية ← التطبيقات والخدمات.

يلتزم استخدام Revora للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

05حقوقك

يمكنك أن تطلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على طريقة استخدامها. راسلنا على office@mbsyss.com وسنرد خلال 30 يوماً. وإذا كانت البيانات تخص شركة تستخدم أنظمتنا، ننقل الطلب إليها ونساعدها على الرد.

06الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

لا نحتفظ بالبيانات إلا بقدر ما يلزم للغرض المذكور أعلاه أو بما يفرضه القانون. تُحفظ بيانات الشركة طالما تستخدم أنظمتنا، وعند مغادرتها تُسلَّم لها أو تُحذف كما يُتفق معها.

07الأطفال

موقعنا وأنظمتنا موجّهة للشركات، وليست موجّهة للأطفال.

08التعديلات على هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة يتغيّر التاريخ في أعلاها. وأي تغيير جوهري في ربط التقويم يُعرض داخل Revora قبل أن يسري.